Algemene Voorwaarden 123vrachtwagen

Versie: 1.2
Laatst bijgewerkt: 9 juli 2026

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• 123vrachtwagen: de onderneming gevestigd aan Polakweg 10, 2288 GG Rijswijk, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel, die opleidingen, trainingen en aanverwante diensten aanbiedt.
• Deelnemer: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst sluit met 123vrachtwagen.
• Opleiding: iedere cursus, training, nascholing, workshop, e-learning of andere educatieve dienst die door 123vrachtwagen wordt aangeboden.
• Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen 123vrachtwagen en de deelnemer.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en opleidingen van 123vrachtwagen.
2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.
3. Eventuele algemene voorwaarden van de deelnemer zijn niet van toepassing.

Artikel 3 – Aanbod en overeenkomst

1. Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend.
2. Een overeenkomst komt tot stand nadat de inschrijving door 123vrachtwagen is bevestigd.
3. 123vrachtwagen behoudt zich het recht voor een inschrijving zonder opgave van redenen te weigeren.

Artikel 4 – Prijzen

1. Alle vermelde prijzen zijn vrijgesteld van btw op grond van de geldende btw-vrijstelling voor beroepsonderwijs, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld.
2. Eventuele examenkosten, certificaten of aanvullende kosten worden vooraf vermeld.
3. Kennelijke prijs- of schrijffouten binden 123vrachtwagen niet.

Artikel 5 – Betaling

1. Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
2. Indien betaling uitblijft, is 123vrachtwagen gerechtigd wettelijke rente en incassokosten in rekening te brengen.
3. Indien betaling niet tijdig plaatsvindt, kan deelname aan de opleiding worden geweigerd totdat de volledige betaling is ontvangen.

Artikel 6 – Annulering door de deelnemer

1. Annulering dient schriftelijk of per e-mail te gebeuren.
2. Bij annulering gelden de volgende kosten:
   
   • meer dan 14 dagen vóór aanvang: kosteloos;
   • 7 tot 14 dagen vóór aanvang: 50% van het cursusbedrag;
   • minder dan 7 dagen vóór aanvang of bij niet verschijnen: 100% van het cursusbedrag.
3. Een vervangende deelnemer mag kosteloos deelnemen, mits vooraf schriftelijk gemeld.

Artikel 7 – Annulering door 123vrachtwagen

1. 123vrachtwagen heeft het recht een opleiding te verplaatsen of te annuleren wegens onvoldoende deelnemers, overmacht of andere onvoorziene omstandigheden.
2. In dat geval wordt een nieuwe datum aangeboden of wordt het reeds betaalde cursusgeld terugbetaald.
3. De deelnemer heeft geen recht op vergoeding van indirecte schade of gevolgschade.

Artikel 8 – Herroepingsrecht

1. Indien de overeenkomst op afstand wordt gesloten met een consument, heeft deze gedurende veertien (14) dagen na het sluiten van de overeenkomst het recht de overeenkomst zonder opgave van redenen te herroepen.
2. Indien de deelnemer uitdrukkelijk heeft verzocht om de opleiding binnen deze termijn te laten starten, en vervolgens gebruikmaakt van het herroepingsrecht, is hij een evenredige vergoeding verschuldigd voor het reeds uitgevoerde deel van de dienstverlening.
3. Het herroepingsrecht vervalt zodra de opleiding volledig is uitgevoerd binnen de bedenktijd en de deelnemer vooraf uitdrukkelijk heeft ingestemd met onmiddellijke uitvoering en afstand heeft gedaan van het herroepingsrecht.
4. Het herroepingsrecht geldt uitsluitend voor consumenten en niet voor zakelijke deelnemers.

5. Indien de deelnemer rechtsgeldig gebruikmaakt van het herroepingsrecht en recht heeft op restitutie, betaalt 123vrachtwagen het verschuldigde bedrag uiterlijk binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van de herroepingsverklaring terug, via dezelfde betaalmethode als waarmee de oorspronkelijke betaling is verricht, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

Artikel 9 – Uitvoering van de opleiding

1. 123vrachtwagen spant zich in de opleiding naar beste inzicht en vermogen uit te voeren.
2. Lesdata, locaties en docenten kunnen indien noodzakelijk worden gewijzigd.
3. De deelnemer dient tijdig aanwezig te zijn en zich te houden aan de veiligheids- en huisregels.

Artikel 10 – Certificaten

1. Certificaten, verklaringen of diploma’s worden uitsluitend verstrekt indien aan alle opleidingsvoorwaarden is voldaan.
2. Voor wettelijk erkende opleidingen gelden tevens de eisen van de betreffende certificerende instantie.

Artikel 11 – Aansprakelijkheid

1. De aansprakelijkheid van 123vrachtwagen is beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende opleiding is betaald.
2. 123vrachtwagen is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, winstderving of bedrijfsschade.
3. Deze beperking geldt niet indien sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid.

Artikel 12 – Overmacht

123vrachtwagen is niet aansprakelijk indien zij haar verplichtingen niet kan nakomen als gevolg van overmacht, waaronder ziekte van docenten, storingen, pandemieën, extreme weersomstandigheden, overheidsmaatregelen of andere omstandigheden buiten haar invloed.

Artikel 13 – Privacy

1. 123vrachtwagen verwerkt persoonsgegevens overeenkomstig de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
2. Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor de uitvoering van de overeenkomst en wettelijke verplichtingen.
3. De privacyverklaring is beschikbaar via de website van 123vrachtwagen.

Artikel 14 – Klachten

1. Klachten kunnen schriftelijk of per e-mail worden ingediend.
2. Binnen vijf werkdagen wordt de ontvangst van de klacht bevestigd.
3. 123vrachtwagen streeft ernaar klachten binnen veertien dagen inhoudelijk af te handelen.
4. Indien meer tijd nodig is, wordt de deelnemer hierover geïnformeerd.

Artikel 15 – Evaluaties

1. Na afloop van iedere opleiding ontvangen deelnemers een evaluatieformulier.
2. De resultaten worden gebruikt voor kwaliteitsbewaking en verbetering van de opleidingen.
3. Indien de uitkomsten van evaluaties daartoe aanleiding geven, neemt 123vrachtwagen passende verbetermaatregelen.

Artikel 16 – Intellectueel eigendom

Alle lesmaterialen, presentaties, examens, handleidingen en overige documenten blijven eigendom van 123vrachtwagen. Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming mogen deze niet worden gekopieerd, verspreid of openbaar gemaakt.

Artikel 17 – Toepasselijk recht en geschillen

1. Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar 123vrachtwagen is gevestigd, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

123vrachtwagen
Polakweg 10
2288 GG Rijswijk